Dienstverlening

Heutink ICT is bij uitstek een dienstverlener voor het onderwijs. In veel van onze totaaloplossingen - zoals bijvoobeeld deklas.nu en opvang.nu - is de dientverlening een vast onderdeel van het abonnement. Maar onze diensten bieden we ook aan zoals u wilt: incidenteel of op contractbasis, ieder afzonderlijk of in combinatie.

Servicedesk

Met de servicedesk van Heutink ICT maakt u onbeperkt gebruik van onze kennis en bent u verzekerd van een vooraf afgesproken service-niveau. De servicedesk is het eerste aanspreekpunt bij problemen en storingen. Ook met garantie- en servicevragen kunt terecht bij onze servicedesk. Samen met u werken onze specialisten direct aan een oplossing. Is toch hulp op locatie noodzakelijk dan bent u verzekerd van snelle respons ter plekke. > lees meer

Remote Manager

Met Remote Manager beschikt u over een "digitale ITmanager" die pro-actief, 24 uur per dag uw netwerk controleert en beheert. Bij problemen, of dreigende storingen, wordt direct actie ondernomen vaak nog voordat u er iets van heeft gemerkt. Door middel van een slimme koppeling via het internet worden een aantal essentiële punten binnen uw netwerk continu bewaakt, gecontroleerd en in bepaalde gevallen beheerd. Maandelijks ontvangt u een heldere rapportage die, indien noodzakelijk, is voorzien van advies en aanbevelingen.

Detachering

Voorkomen is beter dan genezen. Beheer en regelmatig onderhoud zijn van grote invloed op de kwaliteit van uw netwerk. Heutink ICT kan u hierbij helpen. Of het nou gaat om consultancy of technische support, om enkele uren per week, om ad-hoc ondersteuning, of om structurele inzet van IT-specialisten, wij hebben voor u de mensen met de juiste kennis en een ruime ervaring. > lees verder