Hoofd Dienstverlening

Als manager speel je een cruciale rol in de dienstverlening aan klanten in het onderwijs op het vlak van ICT Infrastructuur en online platformen. Je geeft leiding aan de servicedesk, de netwerkspecialisten en het ontwikkelteam. Samen met de commercieel manager maak je deel uit van het managementteam. Je rapporteert aan de directeur van Heutink ICT met wie je jaarlijks je eigen afdelingsplan en begroting opstelt. Vervolgens ga je zelfstandig aan de slag met de uitvoering hiervan. Als interne ‘ondernemer’ vertaal je de strategie daadkrachtig naar concrete acties. Je bent innovatief op je vakgebied en deelt je visie met het team. Je managed veranderingsprocessen en ondersteunt teamleden in hun ontwikkeling.

Wat bieden wij?
Een hecht team van onderwijskundigen, creatievelingen en techneuten die trots zijn op de innovatieve producten die we leveren. Wij zijn marktleider en gecommitteerd aan de onderwijsbranche. Het is onze ambitie het onderwijs te verbeteren. En dat merken onze klanten. Met de nieuwste technologie kunnen zij beter onderwijs geven richting de kinderen. En daarmee het verschil maken. Dat drijft ons elke keer weer om het pakket aan ICT oplossingen te verbeteren en te verbreden.

Wat vragen wij?
• Minimaal 5 jaar ervaring in een service delivery management rol binnen de ICT met de nadruk op IT infrastructuur.
• Je bent een ondernemende, stevige en inspirerende persoonlijkheid met een van nature ondernemende en resultaatgerichte houding.
• Je durft te besluiten en bent communicatief vaardig; je stijl is vlot en inspirerend.
• Aantoonbare leidinggevende kwaliteiten, gericht op het delegeren van verantwoordelijkheden en het stimuleren en motiveren van je teamleden.
• Ervaring met werken volgens ITIL en Prince2.
• Affiniteit met de onderwijsbranche.
• HBO werk- en denkniveau.

Interesse?
Solliciteer direct via ons sollicitatieformulier of verstuur het naar Heutink ICT, t.a.v. afdeling P&O, Platinastraat 25, 7554 NC Hengelo. Je kunt ook een vraag stellen over deze functie aan Rogier Borggreve, Directeur Heutink ICT via telefoonnummer 074-240 46 06.