Ondersteuning

Technische ondersteuning

Op technisch gebied bent u verzekerd van continuïteit. Een deskundige helpdesk is uw eerste aanspreekpunt. Via email, fax en telefoon staan wij voor u klaar en meestal bieden wij u direct een oplossing. Heutink ICT kan door beheer op afstand uw problemen oplossen. In een enkel geval is hulp op locatie nodig. Verder beschikt Deklas.nu over een online helpdesk, waar veel antwoorden te vinden zijn. Verbeteringen en nieuwe functionaliteiten binnen deklas.nu worden automatisch door updates beschikbaar gesteld. Educatieve ondersteuning Heutink ICT biedt ook educatieve ondersteuning, zoals advies over de aanschaf van software of inhoudelijke informatie over het lesmateriaal. Bovendien kunt u gebruik maken van onze educatieve helpdesk. In de informatiecentra in Rijssen en Ede staan adviseurs voor u klaar met een compleet draaiend deklas.nu netwerk. Daar kunt u alle relevante software bekijken; niet alleen educatieve software maar ook organisatorisch ondersteunende software.