Naast leverancier van producten is Heutink ICT ook een dienstverlener voor het onderwijs. De diensten die we aanbieden worden ingezet zoals u wilt: incidenteel of op contractbasis, ieder afzonderlijk of in combinatie. Samen vormen onze diensten een pakket dat we Opti-Service noemen.
Servicedesk
Met de servicedesk van Heutink ICT maakt u onbeperkt gebruik van onze kennis en bent u verzekerd van een vooraf afgesproken service-niveau. De servicedesk is het eerste aanspreekpunt bij problemen en storingen. Ook met garantie- en servicevragen kunt terecht bij onze servicedesk. Samen met u werken onze specialisten direct aan een oplossing. Dit kan zijn via de telefoon, e-mail of remote support. Is toch hulp op locatie noodzakelijk dan bent u verzekerd van snelle respons ter plekke. Als extra waardering ontvangen onze servicedesk-klanten ook nog eens een mooie korting op de standaard uurtarieven. Kortom, de servicedesk van Heutink ICT biedt u een perfecte ondersteuning.
Remote Manager
Met Remote Manager beschikt u over een "digitale ITmanager" die pro-actief, 24 uur per dag uw netwerk controleert en beheert. Bij problemen, of dreigende storingen, wordt direct actie ondernomen vaak nog voordat u er iets van heeft gemerkt. Door middel van een slimme koppeling via het internet worden een aantal essentiële punten binnen uw netwerk continu bewaakt, gecontroleerd en in bepaalde gevallen beheerd. Maandelijks ontvangt u een heldere rapportage die, indien noodzakelijk, is voorzien van advies en aanbevelingen.
Detachering
Voorkomen is beter dan genezen. Beheer en regelmatig onderhoud zijn van grote invloed op de kwaliteit van uw netwerk. Heutink ICT kan u hierbij helpen. Of het nou gaat om consultancy of technische support, om enkele uren per week, om ad-hoc ondersteuning, of om structurele inzet van IT-specialisten, wij hebben voor u de mensen met de juiste kennis en een ruime ervaring.
| Opti-Service contract |
Prijs op aanvraag |
|
Neem voor meer informatie contact op met de afdeling verkoop, tel. 074 - 240 46 06. |
