Soms wil het voorkomen dat het rissen van een computer/laptop niet naar behoren verloopt en dan ook een foutcode geeft tijdens de ris.
In deze korte handleidingen vind je de ris foutcodes met betekenis en eventuele oplossing.
LET OP:Indien je telefonisch contact op neemt met de servicedesk willen wij je er op attenderen om het serienummer, merk en model nummer van de computer/laptop bij de starten van het gesprek bij de hand te hebben.
De Ris kan niet worden gestart na F12
Oorzaak: Bij het opstarten van de pc/laptop ontvangt de computer geen IP, en worden er meerdere puntjes achter elkaar getoond
Oplossing: Neem telefonisch contact op met de Servicedesk. De DHCP server is gestopt en dient opnieuw te worden gestart.
RIS Foutcode R3: Dit werkstation heeft nog een verkeerde computernaam of komt uit een ander deklas.nu 3 netwerk.
Oorzaak: De computer/laptop is nog actief in het een netwerk van een andere school of dependance.
Oplossing: Verwijder de computer/laptop uit het netwerk waar deze nog actief is. Hierna dien je de computer/laptop opnieuw te rissen.
RIS Foutcode R6-xx: Uw computer voldoet niet aan de minimale systeemeisen.
Oorzaak: De hardware van uw computer/laptop voldoet niet aan de minimum systeemeisen van deklas.nu.
Oplossing: Neem telefonisch contact op met de servicedesk.