Geef online uw melding door
Inloggen als ICT Coördinator
Inloggen als een Docent
Nog geen inlog? Klik hier
Direct contact

Tel.: 074 240 46 66

TeamViewer starten

Waarmee kunnen wij je helpen

RIS foutcodes

Soms wil het voorkomen dat het rissen van een computer/laptop niet naar behoren verloopt en dan ook een foutcode geeft tijdens de ris.
In deze korte handleidingen vind je de ris foutcodes met betekenis en eventuele oplossing.

LET OP:Indien je telefonisch contact op neemt met de servicedesk willen wij je er op attenderen om het serienummer, merk en model nummer van de computer/laptop bij de starten van het gesprek bij de hand te hebben.

De Ris kan niet worden gestart na F12

Oorzaak: Bij het opstarten van de pc/laptop ontvangt de computer geen IP, en worden er meerdere puntjes achter elkaar getoond
Oplossing: Neem telefonisch contact op met de Servicedesk. De DHCP server is gestopt en dient opnieuw te worden gestart.

RIS Foutcode R3: Dit werkstation heeft nog een verkeerde computernaam of komt uit een ander deklas.nu 3 netwerk.

Oorzaak: De computer/laptop is nog actief in het een netwerk van een andere school of dependance.
Oplossing: Verwijder de computer/laptop uit het netwerk waar deze nog actief is. Hierna dien je de computer/laptop opnieuw te rissen.

RIS Foutcode R6-xx: Uw computer voldoet niet aan de minimale systeemeisen.

Oorzaak: De hardware van uw computer/laptop voldoet niet aan de minimum systeemeisen van deklas.nu. Oplossing: Neem telefonisch contact op met de servicedesk.

Blijfup-to-date

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van nieuws en acties

*
500.000 kinderen en duizenden onderwijsprofessionals leren en werken dagelijks in MOO 500.000 kinderen en duizenden onderwijsprofessionals leren en werken dagelijks in MOO
20 jaar ervaring in ICT 20 jaar ervaring in ICT
ICT-artikelen bestel je op heutink.nl ICT-artikelen bestel je op heutink.nl
Grootste assortiment Grootste assortiment
Werken en leren in de cloud met MOO Werken en leren in de cloud met MOO