Geef online uw melding door
Inloggen als ICT Coördinator
Inloggen als een Docent
Nog geen inlog? Klik hier
Direct contact

Tel.: 074 240 46 66

TeamViewer starten

Home - Service - MDM (Nieuw) - Handleiding Chromebook OS Herstellen
Deel deze pagina:

Waarmee kunnen wij je helpen

Handleiding Chromebook OS Herstellen

Je Chromebook herstellen

  • Je ziet de volgende foutmelding: 'Chrome OS ontbreekt of is beschadigd'.

Wat heb je nodig om aan de slag te gaan?

  • De Chromebook met de fout 'Chrome OS ontbreekt of is beschadigd'.
  • Een Windows- of Mac-computer waarop de Chromebrowser is geïnstalleerd.
  • Een USB-stick met ten minste 8 GB aan opslagruimte, die mag worden gewist. Je kunt in plaats daarvan ook een SD-kaart gebruiken als je Chromebook een SD-kaartsleuf bevat.
Eventueel kan deze video gebruikt worden om een visueel beeld te krijgen van de herstel-procedure:
https://www.youtube.com/watch?v=Dd8eddTwTIQ&t=302s

Op een functionerende computer (niet op de Chromebook met de fout):

  1. Als je een Mac of pc gebruikt:
    1. Installeer Chrome als je dat nog niet hebt gedaan.
    2. Open Chrome.
    3. Typ in de Google zoekmachine “Chromebook-herstelprogramma” en open het eerste zoekresultaat
  2. Installeer de app en start deze vervolgens.
  3. Klik op Aan de slag.
  4. Klik op Een model uit de lijst selecteren of typ het modelnummer van de Chromebook die je wilt herstellen. Je vindt dit nummer onderaan de foutmelding op je Chromebook-scherm.
  5. Klik op Doorgaan.
  6. Plaats je USB-stick of SD-kaart in de computer.
  7. Selecteer de USB-stick of SD-kaart die je hebt geplaatst in het dropdownmenu.
  8. Klik op Doorgaan.
  9. Klik op Nu maken.
  10. Wanneer het bericht wordt weergegeven dat je herstelmedium gereed is, verwijder je de USB-stick of de SD-kaart uit de computer.

Op de Chromebook met de fout: (Chrome OS is missing)

  1. Als je iets hebt aangesloten op de Chromebook (zoals een muis of externe harde schijf), verwijder je deze randapparatuur.
  2. Open de herstelmodus:
    • Chromebook: Houd Esc + Vernieuwen ingedrukt en druk op de aan/uit-knop. Laat de aan/uit-knop los. Wanneer een bericht wordt weergegeven op het scherm, laat je de andere toetsen los.
    • Chromebox: Schakel deze eerst uit. Houd de herstelknop ingedrukt met een paperclip of iets dergelijks. Druk op de aan/uit-knop om de Chromebox weer in te schakelen. Wanneer een bericht wordt weergegeven op het scherm, laat je de herstelknop los.
    • Chromebit: Haal de stekker uit het stopcontact. Houd de herstelknop ingedrukt met een paperclip of iets dergelijks. Sluit de Chromebit weer aan op het stopcontact. Wanneer een bericht wordt weergegeven op het scherm, laat je de herstelknop los.
    • Chromebook-tablet: Houd de knoppen Volume omhoog, Volume omlaag en Aan/uit ten minste tien seconden ingedrukt en laat ze los.
  3. Je ziet nu een van de volgende berichten:
    • 'Chrome OS ontbreekt of is beschadigd. Plaats een USB-stick of SD-kaart voor herstel.'
    • 'Plaats een USB-stick of SD-kaart voor herstel.'
  4. Plaats de USB-stick of de SD-kaart die je hebt gebruikt om het herstelmedium te maken.
  5. Volg de instructies op het scherm.

Optioneel: Gebruik je USB-stick of SD-kaart opnieuw.

Nadat je je Chromebook hebt hersteld, moet je het herstelmedium wissen als je de USB-stick of SD-kaart opnieuw wilt gebruiken om andere bestanden op te slaan.
Het herstelmedium wissen:

  1. Open het Google-herstelprogramma
  2. Klik op Instellingen.
  3. Klik op Herstelmedium wissen.
  4. Selecteer in het dropdownmenu de USB-drive of SD-kaart die je wilt wissen.
  5. Klik op Doorgaan.
  6. Controleer of het opslagapparaat dat je voor het herstel hebt gebruikt, wordt vermeld.
  7. Klik op Nu wissen.
  8. Met de tool wordt alles op je USB-stick of SD-kaart gewist. Wanneer het bericht 'Je herstelmedium is gewist' wordt weergegeven, klik je op Gereed.
  9. Verwijder de USB-stick of de SD-kaart uit de computer.
  10. Formatteer het opslagapparaat met een tool van je besturingssysteem.

Blijfup-to-date

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van nieuws en acties

*
500.000 kinderen en duizenden onderwijsprofessionals leren en werken dagelijks in MOO 500.000 kinderen en duizenden onderwijsprofessionals leren en werken dagelijks in MOO
20 jaar ervaring in ICT 20 jaar ervaring in ICT
ICT-artikelen bestel je op heutink.nl ICT-artikelen bestel je op heutink.nl
Grootste assortiment Grootste assortiment
Werken en leren in de cloud met MOO Werken en leren in de cloud met MOO