Home - Service - MOO - MOO Beheer - Een nieuwe leerkracht heeft geen Basispoortprogramma’s
Deel deze pagina:

Een nieuwe leerkracht heeft geen Basispoortprogramma’s

  • Wanneer het account door de ICT-coördinator is aangemaakt in MOO Beheer kan het account geen koppeling hebben met Basispoort. De Basispoortprogramma’s zijn daardoor ook niet beschikbaar in MOO.
  • Wanneer een account toegang nodig heeft tot Basispoortsoftware zal deze aangemaakt moeten worden in het LAS en gekoppeld moeten worden aan een groep. Wanneer een nieuwe medewerker in het LAS als leerkracht aan een groep gekoppeld wordt, wordt er automatisch een account aangemaakt in MOO met toegang tot alle Basispoortprogramma’s.
  • Wanneer er al een account handmatig aangemaakt was, zal er nog een account voor deze persoon gemaakt worden.
  • Wanneer het handmatig aangemaakte account de gewenste gebruikersnaam heeft gekregen kan er het beste contact opgenomen worden met de servicedesk van Heutink ICT via de Online Servicedesk. Vermeld hier om welke accounts het gaat en wat de gewenste gebruikersnaam is. De medewerker van Heutink ICT kan dan de Basispoortkoppeling omzetten naar het handmatig aangemaakte account.

Wanneer een gebruiker toegevoegd is aan een groep in het LAS, maar niet in MOO aangemaakt is

  • Controleer eerst of de gebruiker is aangemaakt in Basispoort.
  • Log in als beheerder in Basispoort en klik op het tabblad groepen.
  • Controleer of de nieuwe persoon bij de juiste groep vermeld staat.
  • Is dit niet het geval? Neem dan contact op met de helpdesk van het LAS dat je gebruikt. Zij kunnen de synchronisatie controleren tussen het LAS en Basispoort.
  • Staat de persoon in Basispoort bij de juiste groep vermeld? Neem dan contact op met de helpdesk van Heutink ICT. Er gaat mogelijk iets mis in de synchronisatie tussen Basispoort en MOO. Je kan melding doen via de Online Servicedesk, voeg dan een screenshot toe van de pagina ‘groepen’ uit Basispoort. Je kan ook telefonisch contact opnemen via 074 – 240 46.

Blijfup-to-date

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van nieuws en acties

*